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| 發布人：admin 發布日期：2014-7-5 7:24:49 |
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網頁設計向來都是飽受爭議的，原因有多方面，比如瀏覽者的個人喜好、接受程度、審美觀念等等，也有設計師的實際水平等等，但是作為一名專業的網頁設計師一定要處理好被客戶質疑時的狀況。
客戶在與一家網絡公司合作之前都會先去瀏覽一下該公司的成功案例，試探性的了解該公司的設計水平，在眾多的案例中肯定會有一些是自己不滿意的，甚至會主觀性的認為該公司的設計水平比較差，因此這個時候網絡公司一定要做好解釋工作。
在解釋過程中主要涉及到兩個方面：
、當您瀏覽該案例的時候說明這家客戶的網站已經被成功驗收并且上線運行，作為我們的設計師提供的設計方案肯定是被該客戶所接受的，在設計過程中設計師除了要把創意做好之外也要符合該企業的特色以及老總的設計要求，因此這個網站的終設計是為該企業量身定制的。
第二、由于這個被質疑的案例完全符合所屬企業的情況和特點，但不一定符合貴公司的特點，加上每個企業老總的審美不同，所以您不喜歡不代表這個網站設計做的就不好。另外還要補充一點，這個案例的金額不是很高，因此我公司為其安排的設計師也是符合該級別的。
當設計師完成了設計方案之后被質疑時：
幾乎每個設計師在完成網站設計方案的初稿后都會被客戶要求修改，這其中也不乏一些客戶會質疑設計效果，這時候設計師可以這樣處理：
、要自查是否按照要求來完成的設計方案，以及自己是否用心設計還是敷衍了事。
第二、如果自己費盡心思完成了設計方案，但結果客戶不喜歡，先不要一味的按照客戶要求進行修改甚至是推翻重做，而是要與客戶進行一次設計方面的交流，把自己的設計思路告訴客戶，并且就客戶提出的不滿意之處做深入溝通，盡快找到問題根結。
第三、整理好修改意見后一定要讓客戶確認，以防止修改錯誤或將來客戶反悔，然后逐一修改，這里尤其要把細節和亮點突出，便于客戶下次驗收時能夠順利通過。
第四、如果客戶全盤否定設計方案的初稿，且經過交流之后確定需要重新設計，那么一定要完全按照客戶的思路加上自己的創意再設計一版。
第五、如果客戶對于第二稿仍然不滿意，這時候設計師是能夠做出兩個完全不同風格的方案給客戶第三次驗收，基本上到了這一步客戶可以確定一個方案。
第六、如果客戶仍不滿意甚至要求退款時，網絡公司就要考慮換一個經驗更豐富的設計師來為該客戶服務了。
客戶質疑，并且要求不斷修改甚至是不斷重做，這種情況沒有哪家網絡公司會喜歡，但是我們也要從另外一個角度來看待，只要該客戶不是有意挑刺、不是故意刁難、不是想法活躍，那么對于他們的質疑也是給設計師一次提高的機會，也是給網絡公司的服務質量提供了一次考驗。 |
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