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現在各級政府機構都已經建設了自己的政府門戶網站，目的是展示政府行政作風，方便群眾訪問和監督，為群眾解決民生問題，搜集群眾的意見和建議，以及實現政務公開和陽光管理。
可是在建設政府門戶的時候我們發現了一些問題，其中為突出的就是協助網絡公司建站的工作人員的觀念似乎還未轉變。現在都在強調要走群眾路線，也就是說政府為民做的所有事情都要貼合群眾的需求，貼近老百姓的生活，這個門戶網站是切切實實為老百姓而建，為老百姓而存在的，但是到目前為止大多工作人員建設的網站卻是為了而建，為了政府的形象而存在，這點很遺憾。
筆者認為，要把走群眾路線落實在建設政府門戶的工作上應當這樣操作：
、搜集民意
這一點很重要，每個地方都有一定的特色，管理模式也有所不同，民生生活也不盡一樣，因此網站的建設思路也不要千篇一律，利用調查問卷的方式或者召開民眾會議，讓更多的老百姓推舉一些代表參加到網站的建設研討當中，真正聽取大眾的意見。
第二、要以的意見為導向
相信這點目前所有政府都已經做到了，可是這里有一個問題，不少對于網絡專業有所欠缺，對于網站需求的制定和確認還存在一些盲區和誤區，因此我們不要將更多的工作推到面前，而是要真正做到以的意見為導向，讓多給一些宏觀上的意見，而不是讓更多參與到頁面的審核和功能的驗收工作中。
第三、三合一式意見的統一和網站的驗收
前面說到讓群眾代表參與到建站的研討會議中，這里同時也需要一家可靠有實力的網絡公司管理層來參會，一方代表的是民聲，一方代表的是網站專業，另外一方則是政府的管理思路，這樣三合一出來的網站需求才是為符合政府建站的初衷的。
在驗收方面，除了需要專人根據需求文檔進行測試之外，還需要評審對于意見的實現情況。筆者認為既然研討會是由三方共同制定的需求，那么驗收工作中也應當召集參加會議的人員共同審核，讓網站符合官與民的共同目標。
第四、維護
有不少新聞報道說很多政府門戶的信息更新頻率實在低的驚人，這樣的網站價值就太低了，實在不可取。有些政府是有獨立的信息中心的，那么由信息中心的工作人員負責日常維護再好不過，實時發布政府公開信息、工作動態、法律法規的知識普及等等；
如果沒有信息中心，可以招聘一兩個專職維護人員負責日常信息維護工作，而網絡公司則負責網站的正常運行工作。無論是企業建站還是政府建站，除了體現企業或政府的形象之外，網站還有一項重要功能，那就是服務客戶或服務民眾。政府要想把網站服務工作做好，贏得百姓的良好口碑，網站的結構和質量為重要，而上線后的維護工作也是同等重要。 |
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